Svona á að fá peningana þína til baka ef börnin þín klikkuðu í App Store

Svona á að fá peningana þína til baka ef börnin þín klikkuðu í App Store

Að eignast börn er almennt talið gefandi, auðgandi lífsval sem færir ómælda gleði. En það eru ekki öll dýrmæt augnablik og leikdagsetningar í garðinum. Stundum koma þessi börn með mjög mælanleg og algerlega óþarfa útgjöld og streitu til foreldra & rsquo; lifir, eins og þegar þessi afkvæmi ákveða að kaupa sérhver viðbót sem er í boði fyrir Farmville vegna þess að þau vita ekki gildi dollars og foreldrar þeirra vita ekki hvernig á að stilla foreldraeftirlit almennilega og allt í einu starfarðu aftur frumvarp frá iTunes fyrir hundruð, bölvandi líffræðilegri hvöt til að fjölga sér.

Fyrir foreldra þar sem krakkar safna gífurlegum iTunes kaupum, býður Apple nú upp á endurgreiðsluumsóknir. Þetta endurgreiðsluferli er afleiðing af málsókn á 32 milljónir dala það samdi við Alríkisviðskiptanefndina varðandi gjöld sem börn stofna til án samþykkis foreldra.

Viðskiptavinir hafa verið reiðir vegna óviljandi kaupa í mörg ár. Eitt foreldri stóð jafnvel frammi fyrir $ 3000 víxli fyrir upphaflega frjálsan leik í fyrra eftir að 7 ára tvíburar hennar fóru á kostum í kaupunum.

Ef þú heldur að þú sért gjaldgengur til endurgreiðslu skaltu hér fá hvernig:

Finndu fyrst skrár yfir innkaupin þín í forritinu, annað hvort með því að leita í tölvupóstinum þínum eftir iTunes kvittunum eða með því að skrá þig inn á iTunes og skoða kaupsöguna. Þú getur fundið kaupferil þinn undir & ldquo; reikningnum & rdquo; kafla. Það gæti tekið nokkur augnablik að birtast, en það sýnir skrá yfir allt sem keypt er undir þínu nafni.

Þegar þú hefur fengið skrárnar, farðu á stuðningssíðu Apple, sem lítur svona út:

Smelltu á & ldquo; sendu Apple tölvupóst. & Rdquo; Það virðist rangt, en gerðu það. Ég lofa. Fylltu síðan út netfangið. Þú verður að gera nýtt eyðublað fyrir öll kaup, sem er mjög pirrandi. Í smáatriðinu skaltu skrifa: & ldquo; Endurgreiðsla vegna innkaupa í smáforritum. & Rdquo;

Endurtaktu þar til þú telur upp öll barnamistökakaupin.

Apple gerir það ekki nákvæmlega auðvelt að fá endurgreiðslu, þar sem það gerir þér kleift að fara inn í hvert kaup fyrir sig. Til að koma í veg fyrir vandamál í framtíðinni setti fyrirtækið upp leiðbeiningarsíðu um það hvernig eigi að herða foreldraeftirlitið. Við mælum örugglega með því að gera það til að koma í veg fyrir vandamálið áður en það gerist aftur.

Uppfærsla, 3/31: Apple sagði Ben Popken frá NBC að notendur geti tilkynnt öll óleyfileg kaup á einu eyðublaði, sem er andstætt því sem við greindum frá áðan. Svo ef barnið þitt keypti mörg geturðu bara skráð þau öll á einu formi.

Mynd um Flickr / Austin Marshall (CC BY 2.0)