Svarta mjólkurfatnaður þjáist af falli eftir kynferðislegt Facebook-innlegg

Svarta mjólkurfatnaður þjáist af falli eftir kynferðislegt Facebook-innlegg

Að vera stelpa er ekki auðvelt þegar þú ert stöðugt að fást við kynhneigð , einelti , og & ldquo; falsa geek stelpa & rdquo; ásakanir í hvert sinn. Svo þegar þú finnur fyrirtæki sem styður geikstelpur og hvetur þig til að tjá nördalegt eðli þitt, byrjarðu að líta á þær sem jákvætt dæmi um það sem þér langar til að sjá meira af í geek menningu. Því miður fyrir margar konur sem leituðu til á netinu fandom tískuverslunin Black Milk Clothing sem þetta dæmi, jákvæð ímynd fyrirtækisins brotnaði þegar á Star Wars dagurinn félagið deildi frekar huggulegu meme á Facebook .


optad_b

Meme var snúningur á & ldquo; væntingunni vs raunveruleikanum & rdquo; hugtak sem deilir venjulega raunverulegri - og vonbrigðum - niðurstöðu við hliðina á viðkomandi. Hér er leikkona Mayim Bialik persóna frá Miklahvells kenningin var kynnt við hlið kynþokkafullrar fyrirmyndar í R2-D2 kjól, sem gaf í skyn að útlit Bialik & rsquo; s væri óæskilegt val.


Skjámynd í gegnum BuzzFeed samfélag



Færslan móðgaði marga aðdáendur fyrirtækisins sem litu á þetta sem að deila kynferðislegum skilaboðum og brjóta í bága við tvö Facebook-boðorð vörumerkisins um að fólk ætti að vera framúrskarandi hvert fyrir annað og ekki gera gagnrýnar athugasemdir um líkama annarra kvenna .

Þó að deila meme var lélegur dómgreind af hálfu Black Milk liðsmannsins sem hefði kannski ekki skilið hvernig það myndi rekast á, þá voru það í raun viðbrögð fyrirtækisins við þá sem töldu sig móðgaðir sem gerðu ástandið verra. Þeir sem deildu andstyggð sinni á meme fengu athugasemdum þeirra eytt og sumum var bannað af síðunni. Black Milk svaraði einnig athugasemdum með lélegu viðhorfi og sagði þeim sem töldu sig móðgaða að þeir ættu bara að fara af síðunni og kaupa aldrei vörur sínar aftur.



Skjámyndir í gegnum Marc IRL / Tumblr

Fyrstu viðbrögð þeirra hefðu átt að vera afsökunarbeiðni. Þess í stað hljómaði meira eins og Black Milk væri að segja aðdáendum að þeir skiptu ekki máli og að komast yfir sig. Augljóslega skipti það máli fyrir marga geeks, sem deildu fréttunum á samfélagsmiðlum og skrifuðu jafnvel a BuzzFeed samfélag eftir að skapa PR hörmung fyrir fyrirtækið. Fljótlega var meme eytt og yfirmaður markaðssviðs Cameron Parker birti það sem margir eru sammála um að sé ígrunduð afsökunarbeiðni. En það kom tveimur dögum of seint.

Þó að það sé vissulega vonbrigði að sjá fyrirtæki mistakast á samfélagsmiðlum eða misskilja þarfir viðskiptavina sinna (sjáðu bara stöðuna með Nintendo þessa viku fyrir annað dæmi), það sem gerir hlutina verri fyrir Black Milk er að fram að þessu var litið á fyrirtækið sem styrkja fangstúlkur. Lengi vel voru þeir einn af aðeins staðir konur gætu fundið tískuvörur með geðþema, sérstaklega einstaka eins og legghlífar.

Færsla eftir Svartmjólkurfatnaður .

Meme og viðbrögðin fundust eins og svik við margar konur sem litu á vörumerkið sem stuðningsmann gáfaðra stúlkna. Þrátt fyrir jákvæð viðbrögð við afsökunarbeiðni Parkers hefur sú staðreynd að lið hans meðhöndlað hlutina svo illa til að byrja með orðið til þess að margir hafa efast um hvort fyrirtækið trúi á mjög skilaboðin um valdeflingu og samþykki sem þeir hafa verið að dreifa. Svo léleg hreyfing á samfélagsmiðlum er sérstaklega skaðleg fyrir Black Milk þar sem þeir eru netverslun sem er algjörlega háð samfélagsmiðlum þeirra til að ná til viðskiptavina. Alex Caton, umsjónarmaður samfélagsmiðla á svörtum mjólk, sagði Daily Dot í nóvember viðtal að samband við neytendur á netinu sé mikilvægast fyrir fyrirtækið og að þeir reyni að & # 39; mynda ósvikin sambönd. & rdquo; Caton sagðist einnig íhuga endurgjöf samfélagsins, sem gerir þessar aðstæður þvert á mótsagnir.



Með því að vera ekki opin fyrir gagnrýni á meme sem þeir ákváðu að setja inn, hvernig geta neytendur trúað að þeir muni hlusta á endurgjöf á vörum? Með því að eyða ummælum og banna fólki eru þeir að efla lokað, einkarétt samfélag í stað þess jákvæða, opna sem þeir segjast styðja. Það leiddi einnig til þess að margar nýjar sögur af lélegri þjónustu þeirra voru afhjúpaðar, þar á meðal einn frá Geek & Sundry geek tískufloggara og Console til Closet bloggara Amanda McGinnis. Margir benda líka á Tumblr titill Sannleikurinn um svarta mjólkurfatnað fyrir dæmi um sögu um slæma þjónustu og stjórnun samfélagsins. Þetta gæti ekki komið á verri tíma fyrir Black Milk, sem nýlega hefur lokið leyfisveitingar með Disney. Það er erfitt að ímynda sér að Disney taki ekki eftir bakslagi frá þessu atviki.

Síðan á þriðjudaginn hefur Black Milk verið nokkuð varkár gagnvart samfélagsmiðlum. Á Facebook þeir hætt að skrifa undir færslur sínar til að láta aðdáendur vita hverjir stjórna síðunni og svara athugasemdum og þeir hafa verið að svara skýrslum um lélega þjónustu við viðskiptavini strax. Parker hefur verið að bregðast við mörgum kvörtunum, þar á meðal einn föstudag krafa að hafa heyrt starfsmann kalla aðdáendur aumkunarverða.

Black Milk er samt með dygga viðskiptavini þrátt fyrir þetta og þeir voru líka að verja vörumerkið á samfélagsmiðlum.

@d_m_elms @BlackMilkTweets Aldrei. Ég elska Black Milk. Þetta var menningarlegur misskilningur. JL & Cam eru umhyggjusamt fólk.

- ♡ Kristin ♡ (@SuperSpaceChick) 6. maí 2014

Miðað við aðdáendahópinn sem Black Milk hefur byggt upp í gegnum tíðina og þá staðreynd að það er eina fyrirtækið sem býður upp á stílhrein geek-innblásin atriði fyrir konur, mun þetta atvik líklega ekki eyðileggja vörumerki þeirra. Hins vegar lenti það í áreiðanleika þeirra og það mun líklega taka nokkurn tíma og mikla vinnu áður en þeir geta bætt það upp meðal stelpna.

Mynd um Svartmjólkurfatnaður